Politica dei Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 17/12/2025
1. Oggetto
La presente Politica dei Rimborsi disciplina le condizioni di rimborso dei corsi digitali acquistati tramite il sito Natural Care Academy.
2. Natura del servizio
I corsi offerti sono contenuti digitali forniti tramite piattaforma online, accessibili immediatamente dopo il completamento dell’acquisto.
3. Diritto di rimborso
In conformità alla normativa vigente sui contenuti digitali, il rimborso è consentito esclusivamente alle condizioni indicate di seguito.
- Rimborso accettato: il rimborso può essere richiesto se l’utente non ha avviato alcuna lezione del corso acquistato.
- Rimborso non accettato: il rimborso non è previsto nel caso in cui l’utente abbia avviato una o più lezioni del corso, in quanto il contenuto digitale è stato reso accessibile.
L’accesso anche parziale ai contenuti formativi è considerato utilizzo del servizio.
4. Modalità di richiesta
La richiesta di rimborso deve essere inviata via email all’indirizzo info@naturalcareacademy.it, indicando:
- nome e cognome dell’intestatario dell’account;
- email utilizzata per l’acquisto;
- nome del corso acquistato.
5. Valutazione della richiesta
Ogni richiesta di rimborso viene valutata verificando lo stato di utilizzo del corso. Qualora risulti che nessuna lezione sia stata avviata, il rimborso verrà approvato.
In caso contrario, la richiesta verrà respinta e ne verrà data comunicazione all’utente.
6. Tempistiche e modalità di rimborso
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite il sistema di pagamento utilizzato per l’acquisto (Stripe) e riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento impiegato dall’utente (es. carta, wallet o altro metodo supportato).
Il rimborso verrà avviato entro un termine massimo di 14 giorni dall’accettazione della richiesta. I tempi di effettivo riaccredito possono variare in base al circuito di pagamento e alla banca dell’utente.
7. Contatti
Per qualsiasi chiarimento relativo alla presente Politica dei Rimborsi è possibile contattare:
Dott. Rocco Carbone
Email: info@naturalcareacademy.it